นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 98th

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม 98th ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายประเภท ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลประจำตัว

ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง สัญชาติ และข้อมูลในเอกสารราชการอื่น ๆ ที่คุณส่งมาในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

1.2 ข้อมูลการติดต่อ

ได้แก่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่ทางไปรษณีย์ (หากมีการร้องขอ) ข้อมูลเหล่านี้ใช้สำหรับการสื่อสาร การแจ้งเตือน และการยืนยันธุรกรรม

1.3 ข้อมูลทางการเงิน

ได้แก่ หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ชื่อธนาคาร และประวัติธุรกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อมูลการใช้งาน TrueMoney Wallet และ PromptPay ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

1.4 ข้อมูลการใช้งาน

ได้แก่ ประวัติการเข้าสู่ระบบ ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน และพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

98th เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อคุณสร้างบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม คุณให้ข้อมูลพื้นฐานโดยตรงแก่เรา
• กระบวนการ KYC: เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่แพลตฟอร์มร้องขอ
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการเงินถูกบันทึกทุกครั้งที่มีการฝาก-ถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: บันทึกการสนทนาและอีเมลที่คุณส่งมาหาทีมงาน 98th
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรทางการเงินหรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่เชื่อถือได้

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

98th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบและอนุมัติธุรกรรม รวมถึงให้บริการลูกค้าและแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น

3.2 การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต

เราดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเพื่อป้องกันการฟอกเงิน การฉ้อโกง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ

3.3 การสื่อสารและการแจ้งเตือน

เราส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม การอัปเดตบัญชี ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการ และการเปลี่ยนแปลงนโยบายผ่านอีเมลหรือ SMS ที่ลงทะเบียนไว้

3.4 การปรับปรุงแพลตฟอร์ม

ข้อมูลการใช้งานช่วยให้เราวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานโดยรวม เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน แก้ไขข้อบกพร่อง และเพิ่มประสิทธิภาพระบบ

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจต้องใช้หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

98th ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยดำเนินกระบวนการ KYC และตรวจสอบเอกสาร
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การจัดเก็บข้อมูล และความปลอดภัยที่ได้ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อถูกกำหนดหรือร้องขอตามกฎหมายไทยหรือกฎหมายระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม 98th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต้องมีเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการกำหนดลักษณะส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษาที่เลือกใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

98th ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ระดับ 256-bit ระหว่างการรับส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอบนระบบที่แยกออกจากกัน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการสิทธิ์ขั้นต่ำที่จำเป็น (Least Privilege)

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

98th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 98th จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ 98th ผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 12

เราจะดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 98th อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในการโอนข้อมูลดังกล่าว 98th ดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• ถ่ายโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด
• ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ตรวจสอบมาตรการความปลอดภัยของผู้รับข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้ง

10การคุ้มครองผู้เยาว์

แพลตฟอร์ม 98th ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่มีเจตนาและไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด

หากคุณทราบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการที่เหมาะสมโดยเร็ว

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

98th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ทั้งหมด

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 98th ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE Official: @98th

เราจะตอบกลับคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และหากมีความล่าช้า เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผลและกำหนดเวลาใหม่